Retourneren

LET OP: WIJ BIEDEN GEEN GRATIS RETOURZENDINGEN AAN, ER WORDEN KOSTEN IN REKENING GEBRACHT.

Retourneren
Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?
- Ja, dat is mogelijk.

Als u niet tevreden bent met de items die u heeft besteld, heeft u de mogelijkheid om ze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. De bestelling bevat nog steeds alle juiste onderdelen, componenten en de verpakking is precies zoals het product is aangekomen.
2. Er is duidelijk sprake van normale behandeling van het product; schade als gevolg van onzorgvuldige behandeling is uitgesloten.
3. Producten waarvoor hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat het retourproces begint.
4. Het product is direct bij ontvangst als defect geconstateerd.
5. Wij zijn gerechtigd de klant in rekening te brengen voor verzendkosten.
6. Een retourzending wordt verwerkt binnen 7 werkdagen en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd.
* Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde items te weigeren als we vermoeden dat de items zijn gebruikt of beschadigd zijn buiten onze schuld om.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om het retourproces te starten.
-Stuur een e-mail naar: info@aristo-amsterdam.nl
-Zorg ervoor dat de e-mail de volgende gegevens bevat:
Ordernummer
Reden voor het retourverzoek
Foto van het product in geval van schade
Voornaam + achternaam van de klant
Adres van de klant

Wij zullen vervolgens contact met u opnemen en u het retouradres geven.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen u het juiste adres nadat u ons hierom heeft gevraagd. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van het product.

STORNOBAU

De consument heeft een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepaling als de consument een natuurlijke persoon is die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn commerciële of beroepsmatige activiteit:

A. ANNULERINGSVOORWAARDEN
Recht op annulering
De annuleringsperiode is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een derde die u heeft aangewezen, die niet de vervoerder is, de goederen heeft ontvangen of geaccepteerd.

Omdat we met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct uitgevoerd zodra ze zijn geplaatst. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken totdat de levering heeft plaatsgevonden, dus een terugbetaling is niet mogelijk bij ontvangst van de goederen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Aristo op de hoogte stellen van uw beslissing om zich terug te trekken uit deze overeenkomst door middel van een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail). De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Registratie voor zendingen onderweg
Omdat onze goederen uit Azië worden verzonden, kunnen er langere levertijden zijn waarover wij geen controle hebben. Als de goederen al onderweg naar u zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze vervolgens naar ons terug. Natuurlijk kunt u ons van tevoren informeren over uw annulering.

Om u de snelst mogelijke retourzending te garanderen, vragen wij u ons een verzendbevestiging te sturen.

Gevolgen van herroeping
Als u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, moeten we alle betalingen die we van u hebben ontvangen, terugbetalen, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop we melding hebben ontvangen van uw herroeping van deze overeenkomst en ontvangst van de goederen. Voor deze terugbetaling zullen we dezelfde betaalmethode gebruiken als u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

** ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË GESTUURD.